FAQ

Les questions les plus
fréquemment posées

Comprendre ensemble.

WordPress a 2 versions : une version payante dédiée à la création de blogs et une version gratuite, qui nécessite plus de compétences techniques, et sans formule d’abonnement mensuelle. C’est sur celle-ci que nous travaillons. 



Tous nos sites sont construits sur un serveur de développement, c’est-à -dire un serveur tiers, non relié au nom de domaine de votre entreprise.

 

Cela nous permet de construire en toute sécurité avec des performances optimales, et au cas où un site live existerait déjà, de ne pas avoir à mettre de page de maintenance pendant la construction. Nous pouvons cependant dès le début mettre le site sur l’url de votre choix avec une page de maintenance coming soon.



Tous nos sites sont livrés avec un dashboard de connexion personnalisé pour vous permettre d’accéder facilement à votre contenu et apprendre à gérer notre site. Le dashboard contient également des liens vers des formations vidéos de base, ainsi que l’option d’acheter des formations dédiées à la carte, directement formées sur votre site.

 

Cliquez ici pour découvrir un exemple de dashboard personnalisé

 

Vous pouvez également solliciter une heure de formation 1 ou 1 avec écran partagé lors de la signature de votre devis.



Nous travaillons avec Cloudways, un hébergeur cloud qui permet d’avoir un site rapide quelque soit l’endroit du monde depuis lequel il est consulté. Le coût mensuel est de 40 euros, et inclut dans notre package de maintenance à 90€ par mois. Vous pouvez souscrire à l’hébergement seul ou déléguer entièrement toute cette partie technique. En plus de gérer votre hébergement et son renouvellement, nous assurons la sécurité, les sauvegardes, les mises à jour et la réparation des bugs pour nos clients ayant souscrit à un package de maintenance.  



Nous utilisons de nombreuses extensions et plugins payants acquis au fil des mois et années pour construire plus efficacement et permettre de nombreuses fonctionnalités. Nous prenons en charge toutes les licences pour les addons de construction et d’optimisation de site. Nous souscrivons par ailleurs à la licence Elementor Pro, le thème builder utilisé pour créer des visuels attractifs, dynamiques et compatibles toute taille d’écran. Nous payons cette licence 1000€ par an et l’offrons pour la première année dans le cadre d’un démarrage de projet. Le coût annuel de renouvellement est de 50€ par site.



Les pages légales sont obligatoires et apparaissent généralement sous forme de liens dans le pied de page de votre site. 

 

Pour un site vitrine vous devez obligatoirement faire figurer des mentions légales, une politique de confidentialité et une politique de cookies 

Pour un site ecommerce vous devez également inclure les informations de livraison et la politique de retours.

 

Bien que non-obligatoire, de nombreux sites choisissent également de faire figurer un FAQ dans leur pied de page. 



Nous nous occupons de l’intégration du contenu fourni. 

 

Dans le cadre de la mise aux normes RGPD,  nous générons automatiquement une politique de cookies dynamique en fonction des cookies collectés sur votre site et pouvons vous proposer un modèle de page de politique de confidentialité en français et en anglais pour les sites à destination de la France.

 

Les législations en vigueur différent d’une zone géographique à l’autre, nous vous recommandons de faire appel à des professionnels légaux pour la rédaction de vos documents, surtout si votre site a pour site une audience géographique variée. 

 

Nous travaillons également avec une spécialiste qui peut s’occuper de mettre votre site aux normes pour des zones spécifiques type Autriche ou Californie. 



Un plugin de newsletter est un formulaire de capture d’emails présent sur votre site. Il offre aux utilisateurs de renseigner leur adresse email et les stock dans une liste sur la plateforme de votre choix (type Mailchimp, Active Campaign…)

 

Nous recommendations largement de mettre en place une capture d’email :

✔ L’email marketing est LE format marketing qui convertit le plus

✔ Une liste permet de recenser vos utilisateurs et d’en apprendre plus sur eux

✔ Vous n’êtes pas obligé de mettre en place tout de suite une newsletter, vous pouvez par exemple créer un freebie ( = contenu gratuit pour vos visiteurs qui leur offre de la valeur en échange de leur email) afin de construire votre liste de prospects ciblés sur la durée et pouvoir ainsi les retargeter quand vous serez prêt

✔ Une newsletter est une source de trafic pérenne vers votre site web et permet de garder le contact régulier avec vos clients et prospects

 

Le plugin de newsletter peut être mis en place, paramétré techniquement et visuellement dès la création du site mais caché dans un premier temps selon vos souhaits. Nous ne pouvons cependant que recommander de le mettre en place dès le début pour vous créer une base de données dès le lancement.



Nous intégrons votre contenu : vous êtes l’expert dans votre domaine. Nous vous guidons cependant pas à pas dans sa création en vous indiquant quels sont les éléments indispensables pour un site web efficace. 

 

Nous proposons également un service d’amélioration de contenu et de rédaction selon vos besoins et votre affinité avec l’écriture !

 

Il est toujours préférable d’intégrer au moins certaines images uniques sur votre site, nous avons cependant un abonnement annuel à une banque d’images premium dans laquelle nous pouvons source pour vous des images professionnelles et de grande qualité pour illustrer votre site.



Un mot clé est la requête cible pour laquelle vous essayez de faire ranker un contenu de votre site sur les moteurs de recherche. En langage simple, c’est ce que les utilisateurs vont taper dans la barre de recherche pour vous trouver. 1 page = 1 mot clé principal et plusieurs mots clés secondaires et/ou à longue traîne. 

 

Pour que votre site soit bien optimisé il faut que ce mot clé se retrouve à plusieurs endroits de votre page, et notamment dans votre url. Concrètement, cela veut dire écrire https://monsite.com/coach-san-francisco plutôt que https://monsite.com/a-propos, le mot clé ici étant coach san francisco. 

L’optimisation des urls se fait dès la construction du site. Dans le cas d’un site multilingue, elle s’adapte à la langue et à la requête cible de chaque page dans le langage source.



Le SEO Boost est un ensemble d’actions conçu pour donner rapidement de la visibilité à un site web. C’est une option avant la mise en ligne pour partir sur de bonnes bases et permettre aux moteurs de recherche de voir que le site est de qualité et bien optimisé, dès son lancement. 

 

Le SEO boost touche à la fois le SEO on-page (intégration de mot clé, rédaction de balises titres et méta optimisées et à la bonne taille, balises alt des images), que la connections aux bons services qui permettront la mise en place d’une stratégie SEO sur le long terme par la suite. La création et la connection des services de Google tels que Analytics et Search Console permettront d’anlyser l’audience et les performances de chaque page et de chaque mot clé de manière précise, afin d’ajuster le site par la suite et de voir dans quelle direction aller en terme de contenu pour progressivement remonter dans les résultats de recherche. 

 

Complémentaire à une bonne construction structurelle de site, le SEO Boost est une action de lancement, un push mis en place qui ne ne dispense pas de travailler sa création de contenu et son référencement sur la durée, mais établit de bonnes bases.

 

Il est faisable dans chaque langue du site en ce qui concerne le SEO on-page, et une mangue principale pour ce qui concerne les images. L’optimisation technique est commune à toutes les langues. Il faut cependant refaire la recherche de mot clé pour chaque langue cible.



Personne ne peux vous promettre la première page de Google, et encore moins de manière immédiate : le référencement est un travail de longue haleine, qui se fait sur la durée et porte ses fruits avec du temps. En fonction de votre secteur d’activité, du marché, de votre budget et de vos concurrents, vous vous positionnez plus ou moins rapidement. 

 

Typiquement, nous recommandons de travailler le SEO sur une période initiale de 3 mois. Nous ne pouvons pas garantir de délai avant le début. L’optimisation des moteurs de recherches nécessite d’avoir  une vraie stratégie et demande du temps et des efforts pour des résultats qui valent le coup. 

Au commencement, nous ciblons les mots clés adaptés pour que vous montiez le classement , nous adaptons ensuite au fur et à mesure. Chaque projet est unique, chaque stratégie aussi!
L’avantage est que le résultat est durable s’ ils sont maintenus régulièrement. 

Saviez-vous que la page 2 de Google est le meilleur endroit pour cacher un cadavre ? C’est pour cela que vous ne pouvez pas passer à côté d’un bon référencement. En effet le SEO : 

  • Va vous rendre crédible : Si votre site web apparaît tout en haut, c’est que vous avez acquis la confiance de Google alors vous pouvez plus facilement gagner la confiance de votre public.  
  • Il est votre principale source de trafic: le choix de bons mots clés générera un trafic ciblé et qualifié. 
  • Google récompense la qualité, en privilégiant l’utilisateur. Avoir un site bien ranké signifie que vous avez pensé vos contenus, votre ergonomie et votre temps de chargement à la fois pour les moteurs de recherche et pour les utilisateurs. Un bon référencement est donc souvent gage d’une meilleure expérience utilisateur.
  • Le référencement  porte sur le long terme : Il suffit d’appliquer de bonnes pratiques de bases, (nous sommes là pour vous y aider) et les résultats seront grandissants et vous permettront de rester devant vos concurrents. 

 

Une bonne stratégie de référencement naturel peut vous faire passer de zéro à cent et vous amener là où vous le souhaitez !
 

Il est essentiel de mettre à jour régulièrement son site afin de le garder actif et d’engager de nouveaux prospects.
Un bon site web doit présenter des informations et du contenu actualisés.  De plus, Google vient régulièrement visiter votre site et compare le contenu actualisé avec celui qui était présent auparavant. Un site modifié et bien entretenu gagne en qualité aux yeux de Google !

Un site web nécessite des mises à jour de thème et d’extensions. Si vous ne les effectuez pas, votre site deviendra rapidement obsolète et certains éléments ne s’afficheront plus correctement. 

 

Nous recommandons de faire des mises à jour techniques ainsi que des mises à jour de contenu mensuellement pour garantir à la fois un bon fonctionnement du site et une montée dans les résultats de recherche. 

Il est important de poster régulièrement pour rester actif et proposer de la valeur, partager l’actualité de l’entreprise et maintenir son audience informée.
Cependant, il n’y a pas de chiffres précis en termes de fréquence de publication.
Idéalement : 

  • Facebook : Une à deux publications par jour, en journée. Les publications sont vues aux heures de pause de bureau.
  • Instagram : Une à deux fois par jour : le mercredi est le meilleur jour d’engagement sur instagram ! Publiez le soir, les abonnés se connectent généralement sur leur mobile en soirée. 
  • LinkedIn : Au minimum deux fois par semaine. 
  • Articles de Blog : Environ deux articles par semaine. 

 

L’important est de publier assez pour rester visible et ne pas être oublié, mais ne pas trop poster pour éviter d’ennuyer son audience.

 

Nous recommandons généralement de faire au minimum 3 posts par semaine sur Instagram avec 3 stories par jour, 3 posts Facebook et Linkedin par semaine et un à deux articles de blog par mois. 

 

En fonction de sa taille, de l’utilisation ou non d’un template et de ses spécificités techniques, votre site web sera plus ou moins long à réaliser. Un site d’une page plus les pages légales, optimisé pour le référencement et mis au normes RGPD peut être créé en une à deux semaines, un site vitrine d’une dizaine de pages dans le mois, et un gros site multilingue ou e-commerce sous deux à trois mois. 

Travailler avec Flowr, c’est avant tout vivre une aventure humaine. C’est choisir la proximité, la transparence et l’efficacité. Nous avons l’habitude d’accompagner chacun de nos clients dans la durée.
La Team Flowr est à l’écoute, flexible et totalement bilingue.
Après avoir voyagé aux quatre coins du globe, nous avons une grande ouverture d’esprit et une compréhension du marché Français, Américain et Européen. 

De la bonne humeur, de la  productivité et de la passion c’est ce qui permettra à vos projets de prendre vie avec Flowr ! 

Voici la Roadmap de votre projet.

Phase 1

  • Validation de la proposition
  • Paiement initial
  • Mise en place du management de projet
  • Demande de contenus,  documents et accès

Phase 2

  • Installation de l’hébergement de test et de WordPress
  • Mise en place du thème et paramétrage
  • Mise en place des couleurs et du menu
  • Design de l’entête et du pied de page 
  • Design de la page d’accueil
  • Réunion de validation

Phase 3

  • Développement des pages internes et déclinaison du design 
  • Intégration des contenus finalisés et fournis au lancement de projet 
  • Retours visuels via Markup.io 
  • Réunion de validation

Phase 4

  • Mise en conformité RGPD
  • Adaptation responsive des pages à toutes les tailles d’écrans
  • Réunion de validation

Phase 5

  • Test
  • Débogage
  • Mise en ligne

Nous proposons des formations vidéo pour vous apprendre à intervenir sur votre site web de manière autonome. Si vous le souhaitez à signature du contrat, nous pouvons mettre en place un espace personnalisé sur votre site dans lequel vous pourrez retrouver des vidéos pour vous guider pas à pas dans la modification et l’évolution de votre site. 

 

Vous pouvez voir un exemple de dashboard WordPress personnalisé ici : 

https://www.loom.com/share/b735c6b6f23846669ad8774aeb1ba32b?sharedAppSource=personal_library 

 

Si vous souhaitez que nous intervenions sur votre site web, nous avons des packages de maintenance ou des prestations à l’heure.

 

En cas d’intervention urgente, une majoration urgence & week-end est appliquée. 

Lors de la mise en ligne de votre site, nous vous fournirons votre identifiant et mot de passe qui vous permettra d’accéder à l’espace administrateur. 

 

Nous vous réaliserons également une petite vidéo simple pour vous accompagner dans vos premiers pas pour vous connecter.

Votre site internet et vos contenus vous appartiennent. Vous conservez tous les droits sur le contenu développé pour vous.

 

Flowr Agency conserve en toutes circonstances les droits d’auteur sur tous les documents et guides générés et peut donc réutiliser ces documents selon les besoins de Flowr Agency.

Le premier réflexe quand on cherche quelque chose : le chercher sur Internet. C’est pourquoi il est aujourd’hui indispensable d’avoir un site internet. C’est un investissement indispensable et encore plus aujourd’hui !  

 

Quelques pistes de réflexion pour savoir si vous avez besoin d’un site internet : 

 

  1. Votre site web est un investissement et non une dépense. Il va vous permettre de mieux communiquer avec votre audience et d’obtenir plus de rendez-vous, plus de demandes de devis et de faire des ventes en ligne.
  2. C’est une vitrine disponible en tout temps et accessible de partout.
  3. Un site web permet de mettre à jour vos informations facilement.
  4. C’est également une source d’information pour vos prospects, patients ou clients qui souhaiteraient en savoir davantage sur vous, vos services ou vos produits. 
  5. Un site, bien référencé vous permettra d’avoir une clientèle toujours grandissante.
  6. Votre site internet vous permet de rester en contact d’une certaine manière avec vos cleints : grâce à l’actualisation fréquente vous êtes toujours connecté avec votre audience.
  7. Votre crédibilité sera augmentée par une présence en ligne.
  8. Un site web vous permet d’améliorer votre service client, de créer de la proximité et d’être plus réactif face aux demandes.
  9. Les statistiques que vous collectez via votre site web vous permettront de mieux connaître le comportement et les attentes de vos clients. 

Votre logo est le miroir de votre image de marque. Il permet à tous de vous identifier en un clin d’œil. Nous vous accompagnons pour créer un logo qui vous correspond et parlera à votre audience, pas à pas. 

  1. Propositions et recherches graphiques numérotées ( entre 10 et 15 propositions)
  2. Présélection de logos (jusqu’à 3)
  3. Deuxième phase de révisions : Affinage de l’identité graphique, typographie et ajustement des couleurs et du logo.
  4. Exportation aux formats souhaités (svg, png, jpg, eps).
  5. Création d’une charte graphique logo complète (logo en couleur, en noir et blanc, logo positif, logo négatif, favicon). Livraison en fichier pdf pour utilisation sur vos différents supports.
  6. Livraison (avec fichier sources).

L’identité graphique met en valeur votre marque et permet de construire un univers facilement identifiable. Une identité visuelle forte permet de marquer les esprits et de se différencier des autres. 

La création de l’identité visuelle comprend : 

  • Choix des couleurs
  • Identification des polices
  • Les icônes

Remise d’une charte graphique en format pdf ou en ligne pour vos usages futurs.

L’identité visuelle de votre entreprise est le vecteur de votre marque et de votre message. Elle doit être en adéquation avec vos valeurs et votre positionnement et cohérente sur l’ensemble de vos supports de communication.

L’établissement d’un devis est gratuit.

Lors de l’appel découvert vous nous exposez votre projet et vos besoins et nous vous accompagnons dans l’établissement des grandes lignes du cahier des charges. 

À partir de là, nous vous envoyons une première proposition chiffrée adaptée à vos besoins. 

Nous acceptons les paiements par :

  • Virement bancaire
  • Carte bleue
  • Paypal

Non, vous n’avez pas besoin de préparer le contenu de votre site avant le premier contact, nous sommes aussi là pour vous guider sur ce que vous aurez besoin de nous fournir pour un site efficace, joli, bien référencé, et bien construit. 

 

 Il vous sera néanmoins demandé de préparer votre contenu au démarrage du projet pour plus d’efficacité. Vous nous partagerez le contenu et les images que vous voulez utiliser dans un Google Drive afin que nous puissions construire sans avoir à vous importuner.

Tous nos sites Internet sont responsive : ils sont conçus et développés de manière à pouvoir s’adapter à toutes les résolutions d’écrans. 

 

Votre site Internet sera donc consultable sur ordinateur, sur smartphone et sur tablette.

flowrtoolbox

Télécharger la Flowr Toolbox

Nous fournissons gratuitement 100 outils pour vous aider à réaliser votre projet et entreprendre dans le digital.

Questions marketing digitale FAQ Flowr Agency

Encore des questions ?

Ou réservez directement un appel visio avec nous !